子ども施設の事故/事件/クレーム関連

いじめ/意地悪/嫌がらせ/上級生怖いの訴えへのトラブル対応 学童クラブでは「３年生が怖い」と言う1、2年生がよくいます。 「上の子が怖いから学童クラブ行きたくない」と家で訴えているんです「◯◯君にいつも意地悪をされているって家で泣いていました」 なんて保護者に言われたら、あなたならどうしますか？ 学童クラブではなくて、...

上級生や強い子に学童保育や学校でいじめられてる？親としての対応 タイトル通り、やられてる側の親向けの記事です。 学童クラブや学校などの施設職員向けはこちら 「我が子が意地悪されたりいじめられています、親としてどうしたらいいですか？」なんて質問がたくさんあります。 中には「学童クラブに行った初日に上級生から嫌がらせを受け...

子ども施設のよくある事例 この記事では学童クラブや保育園などの子どもに関わる施設でよく起こる、保護者とのトラブル事例についてまとめています。 それに付け加える形で、お詫びや謝罪の仕方、信頼関係の築き方やどこまで責任を負ったらいいのかなどについても書いている記事を紹介しています。 目次【本記事の内容】 0.各記事への直接...

子どもに教えたい交通ルール～入学や学童クラブ退所へ向けて 「気をつけて行ってらっしゃい」 今も昔も、その意味は"車に"気をつけての意味が大きいところです。 では何に気を付けるのか教えていますか？ 道でふざけない、飛び出さない、曲がるときは一旦止まる、などを教えていなければなんの意味もありません。 この記事では子どもが交...

学童クラブで頻発するミス この記事のテーマは「物が絡む関係や、その他対応の仕方でトラブルになった事例」です。 学童クラブでは様々なトラブルが発生しますね。現場の方々は、日々大変なことと思います。しかしこう思ったことはありませんか？。 「ミスしないようにしよう」「同じことを繰り返さないように」「こんなことが起こるのか！？...

日々の中で起こるミス～学童保育の事例から この記事のテーマは「物が絡む関係や、その他対応の仕方でトラブルになった事例」です。 学童クラブでは様々なトラブルが発生しますね。現場の方々は、日々大変なことと思います。しかしこう思ったことはありませんか？。 「ミスしないようにしよう」「同じことを繰り返さないように」「こんなこと...